Giải đáp chi tiết thắc mắc thường gặp tại cổng game Sunwin

Trường hợp 1: Quên mật khẩu/ID.
Vì tính bảo mật tài khoản của khách hàng, Sunwin sẽ yêu cầu người chơi sử dụng số điện thoại được sử dụng trong cổng game Sunwin, gọi tớiHotline 0869 77 9999 hoặc 0849 20 9999 để được hỗ trợ cung cấp mật khẩu trực tuyến. Kế tiếp.
Trường hợp 2: Thay đổi mật khẩu.
Để đổi mật khẩu bạn chọn biểu tượng ký tự => Chọn mục “Đổi mật khẩu” => Nhập “Mật khẩu cũ” => Nhập “Mật khẩu mới” => “Xác nhận lại mật khẩu mới” => Click “Đổi mật khẩu và Xong”.
Lưu ý: Tất cả các trường hợp cấp lại mật khẩu hoặc đổi mật khẩu sẽ không bị tính phí.

Nạp tiền qua Smartlink và ngân hàng:
Số tiền gửi tối thiểu cho một giao dịch là 50.000 VNĐ và không có giới hạn tối đa, người chơi sẽ nhận được 100% giá trị số tiền gửi vào Cổng game Sunwin mà không bị trừ bất kỳ khoản phí nào.
Nạp tiền bằng thẻ cào điện thoại:
– Viettel: Người chơi sẽ bị tính 23% phí và nhận 77% mệnh giá thẻ
– Vinaphone: Người chơi sẽ được trừ 24% phí và nhận 76% mệnh giá thẻ
– Mobifone:  Trừ 25% phí và nhận 75% giá trị thẻ
– VietNaMobile: trừ 25% phí và nhận 75% mệnh giá thẻ

– Rút tiền qua ngân hàng: Khi rút tiền từ cổng game Sunwin bằng ngân hàng người chơi sẽ nhận được 100% số tiền rút mà không bị trừ phí, mức rút tiền tối thiểu là 200,000 vnđ và tối đa sẽ còn tùy thuộc vào từng hạn mức của mỗi ngân hàng.
– Rút qua Thẻ Cào : Khi rút tiền bằng thẻ cào điện thoại từ cổng game Sunwin người chơi sẽ được chiết khấu cho khách hàng thêm 2% giá trị quy đổi, mức rút tối thiểu là 50.000 vnđ và tối đa là 500.000 vnđ.